DIE KRAFT DER SONNE
UNSERE ENERGIE UND LEIDENSCHAFT
DEINE AUCH?
Wir sind SONNENKRAFT - führender Spezialist im Bereich umweltfreundlicher Gewinnung von Wärme, Wasser & Strom. Seit 30 Jahren beschäftigen wir uns mit erneuerbarer Energie und stecken all unsere Innovationskraft und Leidenschaft in die Entwicklung und Produktion von zukunftstauglichen Systemlösungen. Als österreichischer Marktführer vertreiben wir unsere hochwertigen Produkte “MADE IN AUSTRIA” in ganz Europa.
Unser erklärtes Ziel ist: jedes Gebäude in ein Kraftwerk für Sonnenenergie zu verwandeln! Machst du mit? Wir suchen für unser Team in St. Veit an der Glan eine/n
Customer Success Manager (m/d/w)
Das ist dein Aufgabengebiet:
- Verbesserung der Qualität unseres Kunden Services
- Optimierung und Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse sowie digitalen Tools
- Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Erstellung von Kennzahlenberichten und Ableitung von Maßnahmen
- Strategische und operative Ausrichtung mit klarer Zieldefinition
- Andere spannende Projekte übernehmen und umsetzen (z.B. CRM)
- Unterstützung sowie Coaching des Customer Service Teams
Das zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH oder vergleichbares)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse SAP Service Cloud oder vergleichbare Programme
- Kommunikativer Teamplayer
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Gute analytische Fähigkeiten
- Persönlichkeit mit selbstständiger, prozessorientierter und strukturierter Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir unterstützen und fördern unsere Mitarbeiter und bieten zahlreiche weitere Vorteile:
- Langfristiger und sicherer Job in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Vision einer nachhaltigen Zukunft aus erneuerbaren Energien
- Marktkonformes Gehalt mit Überzahlung entsprechend den Qualifikationen und Erfahrungen
- Gute Work-Life-Balance durch Gleitzeit und Home-Office-Modelle
- Vergünstigter und abwechslungsreicher Mittagstisch sowie gratis Obst & Kaffee
- Firmenevents
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Stellenanzeige Mitarbeiter für Customer Success Manager (m/w/d)